الجهة المسؤولة عن الموقع: NNBL Software FZE، رخصة رقم 4431402.01، Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates. للتواصل: info@heyhey.ae. تتوفر البيانات الكاملة للشركة وشروط تقديم الخدمة في شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.
المحتويات
2. الأساس القانوني
يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقع heyhey.ae لما يلي:
- القواعد المعمول بها بشأن تخزين المعلومات على جهازك والوصول إلى المعلومات المخزنة عليه (وفي الاتحاد الأوروبي، القوانين الوطنية المنفِّذة للمادة 5(3) من التوجيه 2002/58/EC، المعروف بتوجيه الخصوصية الإلكترونية ePrivacy)
- المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الموافقة) بالنسبة إلى ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة
- المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة للمتحكم) بالنسبة إلى ملفات تعريف الارتباط الضرورية
لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع (مثل الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول) الحصول على موافقتك، لكننا نُعلمك بوجودها. أما جميع ملفات تعريف الارتباط الأخرى (الوظيفية والتحليلية والتسويقية) فتتطلب موافقتك الصريحة قبل تفعيلها.
3. فئات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في heyhey
نستخدم على موقع heyhey.ae أربع فئات من ملفات تعريف الارتباط، وتجد أدناه وصفًا تفصيليًا لكل منها.
4. ملفات تعريف الارتباط الضرورية (مفعّلة دائمًا)
هذه الملفات مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح، ولا يمكن للموقع أن يعمل من دونها. ولا تتطلب موافقتك، لكننا نُعلمك بوجودها.
- heyhey-session، جلسة المستخدم (المدة: ساعتان). لا يمكن تسجيل الدخول من دون هذا الملف.
- XSRF-TOKEN، الحماية من هجمات CSRF (المدة: ساعتان). ضروري لاستخدام النماذج بأمان.
- heyhey_consent، حفظ تفضيلاتك بشأن ملفات تعريف الارتباط (المدة: 12 شهرًا). ضروري حتى لا نعرض عليك الشريط في كل زيارة.
5. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (تتطلب الموافقة)
تتيح هذه الملفات مزايا إضافية وتخصيصًا للتجربة، لكنها ليست ضرورية للاستخدام الأساسي للموقع.
- heyhey_preferences، حفظ تفضيلاتك (مثل آخر خيار اخترته في لوحة التحكم) (المدة: 12 شهرًا)
- heyhey_locale، حفظ تفضيلاتك اللغوية (المدة: 12 شهرًا)
6. ملفات تعريف الارتباط التحليلية (تتطلب الموافقة)
تساعدنا هذه الملفات على فهم طريقة استخدامك للموقع حتى نتمكن من تحسينه. والبيانات مجهّلة الهوية، إذ لا نحدد هوية مستخدمين بعينهم لأغراض التحليل.
- _ga, _ga_*, _gid (Google Analytics 4، في حال تفعيله، وبموافقتك فقط)، لإحصاء الزيارات ومصادرها والصفحات الأكثر زيارة (المدة: 24 شهرًا لملف _ga، و24 ساعة لملف _gid)
- _clck, _clsk (Microsoft Clarity، في حال تفعيله، وبموافقتك فقط)، الخرائط الحرارية وتحليل سلوك المستخدمين (المدة: 12 شهرًا)
مزوّد الخدمة: Google Ireland Limited (الاتحاد الأوروبي) بالنسبة إلى Google Analytics. وتُعالَج البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google.
7. ملفات تعريف الارتباط التسويقية (تتطلب الموافقة)
تتيح هذه الملفات تخصيص الإعلانات وقياس فاعلية الحملات التسويقية.
- _fbp, fr (Meta Pixel، إن كان مفعّلًا)، تتبّع التحويلات وإعادة الاستهداف على Facebook وInstagram (المدة: 3 أشهر)
- NID, IDE (Google Ads، إن كان مفعّلًا)، إعادة الاستهداف وقياس التحويلات في Google Ads (المدة: 12 شهرًا)
مزوّدو الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited (الاتحاد الأوروبي)، Google Ireland Limited (الاتحاد الأوروبي).
لا تدير heyhey حاليًا أي حملات إعلانية نشطة على Meta أو Google Ads. وإذا تغيّر ذلك، فلن تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط التسويقية إلا بعد حصولنا على موافقتك الصريحة.
8. إدارة الموافقات
يمكنك تغيير موافقاتك على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت:
- باستخدام زر «تخصيص» في شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارتك الأولى
- بفتح لوحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من تذييل الموقع (رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»)
بعد تغيير تفضيلاتك، ستُعطَّل النصوص البرمجية التابعة للفئات التي لم توافق عليها، وستُحذف ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بها في زيارتك التالية.
سحب الموافقة لا يؤثر في مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى الموافقة قبل سحبها.
9. إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
بصرف النظر عن إعداداتك في heyhey، يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط مباشرةً من متصفحك، إذ يمكنك حظر جميع الملفات، أو حذف الملفات الموجودة، أو ضبط الإعدادات لكل موقع على حدة.
إرشادات للمتصفحات الشائعة:
تنبيه: قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى توقف بعض مزايا الموقع عن العمل بشكل صحيح (مثل تسجيل الدخول).
10. التواصل
هل لديك أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط في heyhey؟ راسلنا على: info@heyhey.ae.
تجد المعلومات الكاملة حول معالجة البيانات في سياسة الخصوصية.