تعذّر التحقق من النطاق

التحقق من النطاق يعتمد على إعدادات DNS وقليل من الصبر. وإذا تعثّر، فالسبب في الغالب أحد ما يلي.

السجل ليس مطابقًا تمامًا

قارنه حرفًا بحرف مع ما تعرضه شاشة إعدادات النطاق. ومن الأخطاء الشائعة: مسافة في نهاية القيمة الملصوقة، أو إضافة السجل لمضيف خاطئ (مثل النطاق الرئيسي بدلًا من www)، أو اختيار نوع سجل خاطئ.

مسجّل النطاق يضيف اسم النطاق تلقائيًا

تضيف بعض لوحات DNS اسم نطاقك إلى المضيف الذي تكتبه، فيتحوّل app إلى app.yourbusiness.ae.yourbusiness.ae. وإذا عرضت اللوحة قيمة مكرّرة، فاكتب المضيف القصير فقط.

لم يكتمل انتشار التغييرات

تستغرق تغييرات DNS من بضع دقائق إلى يوم كامل، بحسب المزوّد ومدة صلاحية السجل السابق (TTL). تحقّق من السجل بأداة عامة للاستعلام عن DNS: إذا لم تظهر القيمة للعموم بعد، فلن تراها heyhey أيضًا.

سجل قديم يتعارض مع الجديد

وجود سجل سابق على المضيف نفسه، مثل سجل A قديم في المكان الذي يجب أن يكون فيه سجل CNAME، يمنع السجل الجديد. احذف السجل القديم أولًا.

وكيل Cloudflare (Proxy)

إذا كان مزوّد DNS يمرّر السجلات عبر وكيل (في Cloudflare هي السحابة البرتقالية)، فقد يفشل التحقق. اضبط السجل على وضع DNS only حتى يكتمل التحقق.

إذا كان السجل صحيحًا وظاهرًا للعموم ومرّ يوم كامل، فتواصل مع فريق الدعم وأرسل اسم النطاق ولقطة شاشة لسجل DNS. راجع كيف تتواصل مع الدعم.