التواصل مع فريق الدعم

تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، وكل رسالة يقرأها شخص حقيقي.

عبر البريد الإلكتروني

راسلنا على info@heyhey.ae. تساعدنا القائمة أدناه على فهم المشكلة من رسالتك الأولى، فنختصر المراسلات المتبادلة.

ما الذي ترفقه لنحلّ المشكلة من المرة الأولى

عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في heyhey.
رابط URL للصفحة التي تظهر فيها المشكلة.
من المتأثر بها: أنت أم عميلك، وأي حساب تحديدًا.
ما الذي كنت تتوقعه، وما الذي يحدث بدلًا منه، ولقطة شاشة إن كانت المشكلة ظاهرة.
وقت حدوث المشكلة، إن كانت تظهر وتختفي.

ما الذي نتولاه نحن، وما الذي تتولاه أنت

طريقة عمل المنصة، وفوترة اشتراكك في heyhey، والنطاقات، وكل ما يبدو معطّلًا: هذه مسؤوليتنا. محتواك وأسعارك وأسئلة عملائك عن منتجاتك: هذه مسؤوليتك، ونحن إلى جانبك متى احتجت إلى المساعدة.

الملاحظات والاقتراحات

يسعدنا دائمًا أن نسمع أفكارك وما تراه بحاجة إلى تحسين، فأرسلها أيضًا إلى info@heyhey.ae. خطة تطوير heyhey تُبنى فعلًا مما يشاركه أصحاب الأعمال معنا.