باقتك وحدودها

تجد قسم الفوترة (Billing) في القائمة الجانبية للوحة التحكم. هنا تطّلع على باقتك الحالية في heyhey، واستهلاكك مقارنة بحدودها، وسجل مدفوعاتك، ومن هنا تغيّر باقتك عندما تنمو. وإن كنت لا تزال تختار بين Starter وGrowth وPro، فسيساعدك دليل Starter أو Growth أو Pro: أي باقة تختار؟.

باقتك الحالية

البطاقة العلوية هي باقتك الحالية. تعرض اسم الباقة وسعرها، وهل الدفع شهري أم سنوي، إضافة إلى تاريخ انتهاء الفترة التجريبية أو تاريخ التجديد. وبجانبها شارة الحالة:

نشطة (Active)، أو فترة تجريبية (Trial) أثناء الفترة التجريبية.
مشكلة في الدفع (Payment issue)، عند فشل عملية دفع.
للقراءة فقط (Read-only)، عند انتهاء الاشتراك.

يفتح زر إدارة الفوترة (Manage billing) بوابة دفع آمنة، يمكنك فيها تحديث وسيلة الدفع، وتنزيل الفواتير، وإلغاء اشتراكك. وعند فشل عملية دفع، يتحول الزر نفسه إلى إصلاح الدفع (Fix payment). يتم الإلغاء من تلك البوابة، لا من هذه الصفحة.

عدّادات الاستهلاك

تحت ذلك أربعة أشرطة: جهات الاتصال (Contacts)، والرسائل شهريًا (Emails per month)، والنطاقات الخاصة (Custom domains)، ومساحة التخزين (Storage) بالميغابايت. يعرض كل شريط ما استهلكته مقارنة بحد باقتك. يتغير لون الأشرطة كلما اقتربت من الحد، وتتلقى تنبيهًا عند تجاوز 90%، فلا يفاجئك الحد أبدًا. بلوغ الحد يمنع الإجراء الذي قد يتجاوزه، لكنه لا يحذف شيئًا.

تغيير الباقة

تعرض أداة اختيار الباقات Starter وGrowth وPro، مع تمييز باقتك الحالية. الأسعار بالدرهم الإماراتي وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة:

Starter: مجانية للأبد، بتكلفة 0 درهم.
Growth: بتكلفة 199 درهم شهريًا، أو 169 درهم شهريًا عند الدفع السنوي (2,028 درهم سنويًا).
Pro: بتكلفة 499 درهم شهريًا، أو 424 درهم شهريًا عند الدفع السنوي (5,088 درهم سنويًا).

يوفّر لك الدفع السنوي 15%. أما Enterprise فنسعّرها حسب احتياجك: راسلنا على info@heyhey.ae لتحصل على عرض سعر.

تُحتسب التغييرات بين الباقات بالتناسب. إذا كان لديك اشتراك نشط، يتحول الزر إلى الانتقال إلى هذه الباقة (Switch to this plan)، ويُسوّى الفرق في فاتورتك التالية. يمكنك الترقية أو الانتقال إلى باقة أدنى متى شئت.

سجل المدفوعات

في أسفل الصفحة تجد جدولًا بسيطًا بتاريخ مدفوعاتك الأخيرة ومبالغها. أما الفواتير فتنزّلها من بوابة الفوترة.

ماذا يحدث عند انتهاء اشتراكك

تبقى بياناتك محفوظة. ينتقل حسابك إلى وضع القراءة فقط: يمكنك فتح كل شيء وقراءته، لكن الحفظ متوقف. يظهر في كل صفحة شريط أحمر فيه رابط إعادة التفعيل (Reactivate) يعيدك إلى هنا، ويبقى قسم الفوترة وتسجيل الخروج متاحين. اختر باقة ويعود إليك الوصول الكامل.

تشمل الباقات المختلفة مزايا مختلفة. والمزايا غير المتضمنة في باقتك تُخفى تمامًا من قائمة التنقل، فإن افتقدت شيئًا كنت تتوقعه، فراجع دليل التنقل في لوحة التحكم.