كيف تقرأ أرقام التحليلات

تجمع النظرة العامة للتحليلات أرقام موقعك ومبيعاتك وبريدك الإلكتروني في صفحة واحدة.

أين تجدها

افتح التحليلات (Analytics)، ثم نظرة عامة (Overview).

أداة اختيار النطاق الزمني

تشترك كل شاشات التحليلات في أداة واحدة أعلى الشاشة: 7 أيام (7 days) و30 يومًا (30 days) و90 يومًا (90 days) ومخصص (Custom). النطاق الافتراضي هو 30 يومًا.

تنتهي النطاقات الثلاثة الجاهزة دائمًا باليوم الحالي، لذا تبقى الأرقام محدّثة لحظة بلحظة. أما مخصص فيفتح أداة صغيرة لاختيار التاريخ من (From) وإلى (To) مع زر تطبيق (Apply). تقتصر النطاقات المخصصة على 366 يومًا، وإذا أدخلت التاريخين بترتيب معكوس، يُبدَّلان تلقائيًا.

فرق واحد يستحق التذكّر: يمكن للنطاق الجاهز أن يعرض أرقامًا لحظية، مثل الزوار الحاليين، لأنه ينتهي الآن. أما النطاق المخصص الذي يغطي فترة سابقة فلا يمكنه ذلك، لذا ستظهر هذه الأرقام صفرًا.

المربعات الأربعة في الأعلى

• الإيرادات (Revenue): الأموال المحصّلة خلال الفترة.
• الزوار الفريدون (Unique visitors)، ويظهر تحته إجمالي مشاهدات الصفحات.
• جهات الاتصال الجديدة (New contacts)، ويظهر تحتها عدد العملاء الجدد.
• معدل فتح الرسائل (Email open rate)، ويظهر تحته عدد الرسائل المرسلة.

بطاقات الأقسام الثلاث

تحتوي كل بطاقة على رسم بياني يومي صغير، وأربعة أرقام رئيسية، ورابط عرض التقرير الكامل (View full report).

بطاقة الموقع (Website) تعرض مشاهدات الصفحات اليومية، ثم المشاهدات والزوار الفريدين ومعدل الارتداد وعدد الصفحات الأكثر زيارة المسجّلة.

بطاقة المبيعات (Sales) تعرض الإيرادات اليومية، ثم الإيرادات والطلبات ومتوسط قيمة الطلب ومعدل التحويل.

بطاقة البريد الإلكتروني (Email) تعرض عدد الرسائل المرسلة يوميًا، ثم المرسلة والمسلَّمة ومعدل الفتح ومعدل النقر.

ماذا تحسب هذه الأرقام فعلًا

الإيرادات هي الأموال التي انتقلت فعلًا، وتُحتسب من الطلبات المدفوعة ومن الاشتراكات المنتهية التي احتُفظ بمدفوعاتها. المبالغ المستردة مستبعدة. وإذا كنت تبيع بأكثر من عملة، فإن الرقم الرئيسي يستخدم عملتك الأساسية، وهي ببساطة العملة التي حصّلت بها أكبر مبلغ.

الزوار الفريدون هم الزوار المختلفون لصفحاتك العامة المنشورة. تُسجَّل المشاهدات داخل منطقة الأعضاء بشكل منفصل، ولا تختلط أبدًا بأرقام موقعك.

جهات الاتصال الجديدة هي جهات الاتصال التي أُنشئت خلال الفترة، من أي مصدر كان.

معدل الفتح هو عدد مرات الفتح مقسومًا على عدد الرسائل المسلَّمة، لا المرسلة.

تجد تفاصيل كل بطاقة في مقالَي تحليلات الموقع وتحليلات المبيعات، والجداول الثابتة القابلة للتصدير في كتالوج التقارير.