تعتمد تحليلات المبيعات على سجل طلباتك واشتراكاتك الجارية.
أين تجدها
افتح التحليلات (Analytics) ← تحليلات المبيعات (Sales analytics). يسري هنا عنصر التحكم نفسه في الفترة الزمنية: 7 أو 30 أو 90 يومًا، أو فترة مخصّصة، كما هو موضّح في قراءة أرقام التحليلات.
البطاقات
- الإيرادات (Revenue): الأموال المحصّلة خلال الفترة.
- الطلبات (Orders)، ويظهر تحتها عدد العملاء الجدد.
- متوسط قيمة الطلب (Average order value)، لكل طلب مدفوع.
- MRR، ويظهر تحته عدد الاشتراكات النشطة.
- الاشتراكات النشطة (Active subscriptions): قاعدة إيراداتك المتكررة.
- العملاء الجدد (New customers): من يشترون منك للمرة الأولى.
- معدل التحويل (Conversion): عدد الطلبات لكل زائر.
- المبالغ المستردة (Refunds): عددها، ويظهر تحته إجمالي المبلغ المسترد.
ماذا يحسب كل مقياس
الإيرادات هي الأموال التي انتقلت فعلًا، من الطلبات المدفوعة ومن الاشتراكات المنتهية التي بقيت دفعاتها محتسبة. تُستبعد المبالغ المستردة من الإيرادات وتظهر بشكل منفصل، فلا يؤدي أي استرداد إلى خفض أرقام يوم سابق دون أن تلاحظ.
ولأنك تستطيع البيع بأكثر من عملة، تعتمد الأرقام الرئيسية على عملتك الرئيسية، أي العملة التي حصّلت بها أكبر مبلغ خلال الفترة. أما بقية العملات فتظهر في لوحة العملات الأخرى (Other currencies)، مع علامة بجانب العملة المتصدّرة.
متوسط قيمة الطلب هو الإيرادات مقسومةً على عدد الطلبات المدفوعة، بعملتك الرئيسية فقط.
العملاء الجدد هم جهات الاتصال التي وقع أول طلب مدفوع لها على الإطلاق ضمن الفترة، لذلك لا يُحتسب المشترون العائدون مرتين.
معدل التحويل هو عدد الطلبات مقسومًا على عدد الزوار الفريدين في الفترة نفسها. تعامل معه كمؤشر تقريبي لموقعك بالكامل، لا كمسار تحويل لصفحة بعينها، لأنه يجمع زيارات موقعك كله مع الطلبات الواردة من أي مكان.
MRR (الإيراد الشهري المتكرر) يحوّل كل اشتراك نشط أو في فترة تجريبية أو متأخر السداد إلى قيمة شهرية، ويقسم الاشتراكات السنوية على 12.
اللوحات
لوحة الإيرادات تعرض رسمًا بيانيًا للأموال المحصّلة يوميًا. مرّر المؤشر فوق أي عمود لترى التاريخ والمبلغ وعدد الطلبات التي شكّلته.
لوحة أفضل المنتجات (Top products) ترتّب حتى ستة منتجات حسب إيراداتها خلال الفترة، مع عدد طلبات كل منها.
لوحة العملات الأخرى تعرض المبلغ المحصّل بكل عملة، مع عدد الطلبات.
إذا لم تكن هناك مبيعات بعد في الفترة المختارة، تخبرك الصفحة بذلك بوضوح بدلًا من عرض صفحة مليئة بالأصفار.
لتفاصيل كل طلب على حدة، راجع إدارة الطلبات. وللجداول القابلة للتصدير، مثل إجمالي الإيرادات حسب اليوم أو المدفوعات حسب الدولة، راجع كتالوج التقارير.