منصة البيع للشركات في الإمارات · أنشئ حسابًا مجانيًا →
جهات الاتصال وإدارة علاقات العملاء (CRM)

كيف تجمع النماذج في صفحاتك العملاء المحتملين

مدة القراءة: 4 د
اشرحه ببساطة باستخدام: ChatGPT Claude Perplexity Gemini Grok

أضف كتلة النموذج (Form) إلى صفحة في المحرر، وسيتحول كل إرسال لها إلى جهة اتصال في حسابك. وخطوات الاشتراك (opt-in) في مسارات البيع (funnels) تجمع التسجيلات بالطريقة نفسها تمامًا.

كيف تُربط الحقول

تقرأ الكتلة حقولك حسب نوعها. أول حقل بريد إلكتروني يصبح البريد الإلكتروني لجهة الاتصال، وأول حقل هاتف يصبح الهاتف، وأول حقل نصي عادي يصبح الاسم. وكل ما تضيفه غير ذلك، من قوائم منسدلة وأزرار اختيار ومجموعات مربعات اختيار وتواريخ وحقول نصية إضافية، يُحفظ في جهة الاتصال كحقل مخصّص يحمل اسم عنوانه.

يجب أن تكون الصفحة منشورة

لا تُقبل الإرسالات إلا على صفحة منشورة تُعرض من نطاق مربوط. والصفحة التي ما زالت مسودة لا تجمع شيئًا. وهناك حقل خفي يعمل كمصيدة ويمتص إرسالات الروبوتات بصمت.

ما الذي يُحفظ

إلى جانب الحقول التي تطلبها، يسجّل كل إرسال وقت الموافقة وعنوان IP الذي صدرت منه، ويضبط المصدر (Source) على المعرّف النصي (slug) للصفحة، ويتذكّر الصفحة التي جاء منها، ويلتقط حتى خمس قيم UTM (source وmedium وcampaign وcontent وterm) إن كانت موجودة في الرابط. أما خطوة مسار البيع فتسجّل بدلًا من ذلك المعرّف النصي للمسار.

الاشتراك الفردي هو الإعداد الافتراضي

دون أي إعداد إضافي، تصبح جهة الاتصال الجديدة بحالة «مشترك» (Subscribed) لحظة إرسال النموذج، ويمكنها تلقي حملاتك فورًا.

التأكيد المزدوج إعداد واحد فقط

انتقل إلى الإعدادات (Settings) ← التسويق (Marketing) وفعّل خيار «طلب تأكيد البريد الإلكتروني (double opt-in)». عند تفعيله، يدخل كل مشترك جديد من أي نموذج أو مسار بحالة «بانتظار التأكيد» (Pending confirmation)، ويتلقى رسالة تأكيد، ولا يصبح «مشتركًا» إلا بعد النقر على الرابط. الحملات لا تصل أبدًا إلى جهة اتصال بانتظار التأكيد، لذا يستحق تبويب «بانتظار التأكيد» (Pending) في قائمة جهات الاتصال أن تتابعه.

وتعمل هنا بعض الضوابط المنطقية. من هو «مشترك» بالفعل لا يُعاد أبدًا إلى «بانتظار التأكيد». والعناوين التي ارتدّت رسائلها سابقًا أو أبلغ أصحابها عن رسائلك كرسائل مزعجة لا تعود إلى طابور التأكيد. ومن ألغى اشتراكه ثم أرسل النموذج من جديد يمرّ بالتأكيد مرة أخرى، لأن هذا تسجيل جديد بكل معنى الكلمة. ولا تُغرق الإرسالات المتكررة صندوق الوارد برسائل تأكيد متتالية، إذ يوجد حدّ لإعادة الإرسال، ولا تُرسل رسائل التأكيد أبدًا إلى عنوان محظور.

أين تذهب الإرسالات

كل تسجيل هو جهة اتصال عادية: تجدها عبر البحث في القائمة، ويمكنك فتحها كـملف شخصي لجهة الاتصال، حيث يسجّل الخط الزمني حدث «أُرسل نموذج». أضف الوسوم للأشخاص لحظة تسجيلهم، أو نظّمهم في مجموعات عبر الوسوم والقوائم، أو اجعل إرسال النموذج يُطلق أتمتة.