الوسوم والقوائم: متى تستخدم كلًّا منهما

تجد الوسوم والقوائم في شريط التنقل الجانبي للوحة التحكم، تحت «المزيد» (More). تعمل الوسوم والقوائم بالآلية نفسها، لذا يكمن الفرق في طريقة استخدامك لها.

الوسوم تسميات

يمكن لجهة الاتصال أن تحمل عددًا كبيرًا منها، وكل وسم يصف حقيقةً عن هذا الشخص: «حضر-الويبينار»، «vip»، «استرداد»، «مهتم-بالكوتشينج». والوسوم أيضًا هي ما تراقبه الأتمتة وتضيفه، لذا فهي اللغة الطبيعية للتعبير عن السلوك.

القوائم مجموعات مسمّاة

استخدمها للمجموعات المقصودة التي تديرها بنفسك، مثل «النشرة البريدية» أو «مختبرو النسخة التجريبية». ووصفها في الصفحة يلخّص ذلك بوضوح: مجموعات مسمّاة قابلة لإعادة الاستخدام.

ولا يقتصر أيٌّ منهما على جهات الاتصال. فالوسم نفسه يمكن أن يُضاف إلى ملفات في مكتبة الوسائط، وإلى الصفحات والمنتجات وتدوينات المدونة، ولهذا يحسب عمود الاستخدام كل ذلك معًا.

الإنشاء

في أيٍّ من الصفحتين، انقر على «وسم جديد» (New tag) أو «قائمة جديدة» (New list)، وأعطه اسمًا واختر لونًا. وإن لم تختر لونًا، يُعيَّن لون تلقائيًا من لوحة الألوان، فتبقى الشارات واضحة دائمًا.

الإضافة

في الملف الشخصي لجهة اتصال واحدة، انقر على شارة في بطاقة الوسوم أو القوائم، أو اكتب اسمًا جديدًا في الحقل أسفلها.
من قائمة جهات الاتصال، حدّد عدة صفوف واستخدم إجراء «إضافة وسم» في شريط الإجراءات الجماعية. الإجراءات الجماعية تدعم الوسوم فقط، لا القوائم.
أثناء الاستيراد من ملف CSV، حيث يمكنك إضافة وسم لكل من في الملف، أو إضافة الجميع إلى قائمة، أو استخدام عمود الوسوم لصفوف بعينها.
من الأتمتة، عبر إجراءَي «إضافة وسم» (Add tag) و«إزالة وسم» (Remove tag).

الإدارة

في كل صفحة مربع بحث، ولوحة فلاتر (مستخدَم في الوسائط، مستخدَم في جهات الاتصال، مستخدَم في الصفحات، مستخدَم في المنتجات، مستخدَم في التدوينات، غير مستخدَم)، وترتيب حسب الاسم أو الاستخدام أو تاريخ الإنشاء. انقر على وسم أو قائمة لفتح صفحته الخاصة، وفيها كل ما هو مرتبط به حاليًا، مقسّمًا إلى: العملاء المحتملون، والوسائط، والصفحات، والمنتجات، وتدوينات المدونة.

التعديل والحذف

التعديل يغيّر الاسم واللون في كل مكان دفعة واحدة. والحذف يفصل الوسم أو القائمة عن كل ما كان مرتبطًا به. ولا يختفي شيء آخر: جهات الاتصال والملفات تبقى تمامًا حيث كانت.

أين تجني الفائدة

يمكنك اختيار الوسوم والقوائم كمستلمين عند إرسال رسالة بريد إلكتروني، واستخدامها كشروط في الشرائح. اطّلع على إرسال حملتك الأولى.