كيف تتنقّل في قائمة جهات الاتصال

تجد كل جهات الاتصال لديك في لوحة تحكم heyhey، ضمن جهات الاتصال (Contacts) ← كل جهات الاتصال (All contacts). كل شخص سجّل عبر نموذج، أو استُورد من ملف، أو أُضيف يدويًا، يظهر في هذه القائمة الواحدة.

التبويبات هي أول فلتر لديك

فوق الصفوف ستة تبويبات، لكلٍّ منها عدّاد يتحدّث مباشرةً:

الكل (All): كل جهات الاتصال في حسابك.
العملاء (Customers): جهات الاتصال التي حالة دورة حياتها «عميل» (Customer).
المشتركون (Subscribed): جهات الاتصال التي يمكنها تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
بانتظار التأكيد (Pending): أشخاص طُلب منهم تأكيد عناوينهم ولم ينقروا على الرابط بعد. اطّلع على كيف تجمع النماذج في صفحاتك العملاء المحتملين.
غير النشطين (Inactive): لا نشاط مسجّل منذ أكثر من 90 يومًا.
المرتدّة (Bounced): عناوين تعذّر توصيل الرسائل إليها.

تأخذ العدّادات في الحسبان ما تكتبه حاليًا في مربع البحث، فتتطابق التسميات دائمًا مع الصفوف الظاهرة على الشاشة.

البحث والترتيب

يشمل البحث الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف. اكتب ما تبحث عنه في مربع البحث واضغط Enter. وبجانبه يفتح زر الترتيب (Sort) لوحة صغيرة فيها خمسة خيارات: المُضاف مؤخرًا، وآخر نشاط، والاسم من A إلى Z، والاسم من Z إلى A، وتاريخ الإضافة (الأقدم أولًا).

ماذا تعني الأعمدة

يعرض كل صف صورة رمزية، ثم الاسم والبريد الإلكتروني، والوسوم، والحالة، وآخر نشاط.

النقطة الملوّنة بجانب عنوان البريد الإلكتروني هي الحالة التسويقية: الأخضر يعني «مشترك» (Subscribed)، والبنفسجي «بانتظار التأكيد» (Pending confirmation)، والرمادي «غير مؤكَّد» (Unconfirmed)، والكهرماني «ألغى الاشتراك» (Unsubscribed)، والأحمر «مرتدّ» (Bounced) أو «رسائل مزعجة» (Spam).
يعرض عمود الوسوم حتى ثلاثة وسوم. اطّلع على الوسوم والقوائم: متى تستخدم كلًّا منهما.
الحالة هي تسمية دورة الحياة: «عميل محتمل» (Lead) أو «عميل» (Customer).
يعرض عمود «آخر نشاط» وقتًا نسبيًا يتحدّث كلما قامت جهة الاتصال بشيء تتتبّعه.

أسفل القائمة يمكنك تغيير عدد الصفوف الظاهرة: 25 أو 50 أو 75 أو 100.

الإجراءات الجماعية

حدّد مربعات الاختيار بجانب الصفوف التي تريدها، أو المربع في رأس الجدول لتحديد كل ما هو ظاهر. سيظهر من أسفل الشاشة شريط داكن فيه ثلاثة إجراءات: إضافة وسم (Add tag)، وتعيين الحالة (Set status) إلى «مشترك» أو «ألغى الاشتراك» أو «مرتدّ»، والحذف (Delete). ويطلب منك الحذف التأكيد أولًا دائمًا.

إضافة جهة اتصال يدويًا

يفتح زر «إضافة جهة اتصال» (Add contact) نموذجًا قصيرًا: البريد الإلكتروني (إلزامي)، والاسم، والهاتف، والحالة التسويقية. احفظه وستنتقل مباشرةً إلى الملف الشخصي لجهة الاتصال الجديدة.